রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

g8999-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, এই পাতায় সেটা স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতি পড়লে আপনি বুঝতে পারবেন আমরা কী ধরনের তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাওয়ালেট তথ্য সুরক্ষাআপনার অধিকার স্পষ্ট
g8999 আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
তথ্য সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি

তথ্য রক্ষায় আমাদের চারটি পদক্ষেপ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা একাধিক স্তরে কাজ করি। ডেটা এনক্রিপশন থেকে শুরু করে সেশন যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি পদক্ষেপ এই পাতায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে। কুকি ব্যবহার, ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ না করার বিষয়গুলো আমরা পরিষ্কারভাবে মেনে চলি।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগইন ও লেনদেনের সময় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, যা bKash বা Nagad পাঠানো তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লবিতে আপনার পছন্দ মনে রাখতে; বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন, অথবা ইমেইলে বিস্তারিত জানান। আপনার তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধও এই চ্যানেলের মাধ্যমে করা যাবে — এবং আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে লাইভ চ্যাট চালু করুন — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য সবচেয়ে দ্রুত পথ।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা লিখিত নিশ্চয়তা দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইনের পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে প্রায়ই আসা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। আপনার তথ্য, আপনার অধিকার এবং কীভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করবেন — সব কিছু এখানে আছে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। বন্ধ করলে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। বিস্তারিত সংশোধনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা গেলেও কিছু লবি ফিচার সীমিত হতে পারে।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। আমরা লিখিতভাবে নিশ্চিত করব এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে তথ্য মুছে ফেলা হবে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার আলোকে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা চূড়ান্তভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।